FORTROLIGHEDSPOLITIK OG JURIDISKE MEDDELELSER

PRIVATLIV

Udgivet den 15. november 2024

Følgende information refererer til forskellige websteder, som er WM SE's ansvar, og til andre situationer, hvor WM SE kommer i kontakt med kunder, partnere og interesserede parter. Ikke alle de punkter, der er nævnt nedenfor, gælder for hver af disse situationer. Men af ​​forenklingshensyn (reduktion af administrative justeringer) vises situationerne generelt i sin helhed, selvom de ikke gælder i individuelle tilfælde (f.eks. indsamles der ikke data, der kræver samtykke på alle websteder).

WM SE (herefter "WM SE", "vi" eller "os") respekterer og beskytter din ret til databeskyttelse og privatliv. Privatlivspolitikken beskriver

• de data, vi indsamler via vores hjemmesider (offentlige og lukkede områder).

• Data, som du giver os som kunde eller partner.

• Data om vores kunders køb.

• de rettigheder du har i forhold til dine persondata, og hvordan du kan udøve disse rettigheder.

"Persondata" er data, der direkte eller indirekte identificerer dig personligt, f.eks. B. Navn, e-mailadresse og købte varer (i det omfang vi kan tildele disse til din e-mailadresse/kundekonto).

NÅR VI SAMLER PERSONOPLYSNINGER

Vi modtager personoplysninger fra eller om dig afhængigt af dine aktiviteter, men især i følgende tilfælde:

Om vores hjemmeside:

Anmod om tilbagekald: Vi gemmer dit navn og telefonnummer, hvis du beder os om at ringe tilbage.

Kontakt: Hvis du beder os om at kontakte dig, gemmer vi din virksomhed, din titel, efter- og fornavn, dit telefonnummer, din e-mailadresse, din adresse og dit postnummer, så vi kan kontakte dig kompetent gennem en af ​​vores lokale salgssteder kan rådgive.

Prisforespørgsler: Ved prisforespørgsler gemmer vi dit firma- og kundenummer samt titel, for- og efternavn, telefonnummer, mailadresse og indholdet af din henvendelse.

Kunderegistrering: Som ny kunde hos WM SE gemmer vi som minimum dit for- og efternavn, din adresse og din e-mailadresse. For at give betalingsbetingelser indhentes en kreditopgørelse. Vi opbevarer også frivilligt overførte data såsom titel, virksomhed, virksomhedsform, telefon og fax.

Nyhedsbrev: Som kunde kan du bestille vores nyhedsbrev. Til dette formål gemmer vi din e-mailadresse og dit kundenummer.

Besøg vores hjemmeside / e-mail korrespondance:

Vi gemmer data om dine besøg på vores hjemmeside (besøgte sider, oplysninger om den anvendte browser, din IP-adresse) samt interaktiv e-mail-trafik mellem WM SE og dig. For mere information, se afsnittet Cookies.

Workshops, der har indgået partneraftaler med os, kan lave deres egne hjemmesider ved hjælp af vores modulære system. Værkstederne er ansvarlige for deres indhold. Det modulære system tilbyder et maksimum af muligheder for at kontakte dig via e-mail (gemme din e-mailadresse) eller udfylde en kontaktformular (navn, adresse, telefon, e-mail, forespørgsel).

Ved brug af andre servicetilbud til værksteder på vores hjemmeside (f.eks. jobportal) videresendes forskellige data (afhængig af servicetilbuddet) direkte til værkstederne. Også i disse tilfælde er det værkstederne, der er ansvarlige for at indsamle dataene.

Jobtilbud: Vi offentliggør jobtilbud på vores hjemmeside. Efter at have modtaget en ansøgning om et jobtilbud i vores virksomhed, vil du modtage en bekræftelse på modtagelsen. Hvis du bliver ansat, gemmes ansøgningsdokumenterne i medarbejderkartoteket. I tilfælde af et afslag beholder vi ansøgningsdokumenterne i yderligere 6 måneder på grund af lovbestemmelser, før vi sletter dem fra vores systemer.

Om eksterne hjemmesider:

Jobtilbud: Vi offentliggør jobtilbud via specialiserede portaler. Dine ansøgninger til vores stillingsannoncer vil blive sendt til os af portaloperatørerne. I disse tilfælde er portaloperatørerne ansvarlige for overholdelse af databeskyttelsesforskrifter vedrørende indsamling og overførsel til os. Efter at have modtaget en ansøgning om et jobtilbud i vores virksomhed, vil du modtage en bekræftelse på modtagelsen. Hvis du bliver ansat, gemmes ansøgningsdokumenterne i medarbejderkartoteket. I tilfælde af et afslag beholder vi ansøgningsdokumenterne i yderligere 6 måneder på grund af lovbestemmelser, før vi sletter dem fra vores systemer.

Om separate kontrakter:

Partneraftaler: For kunder, der indgår partneraftaler for vores værkstedskoncepter, gemmer vi kundenummer og virksomhed samt kontaktoplysninger, internetadresse og virksomhedsejer. Det samme gælder for samarbejdspartnere, som vi får ydelser og/eller produkter fra.

Bosch-hotline: Hvis du som kunde indgår en kontrakt med os om at bruge Bosch-hotline, gemmer vi din virksomhed og dine fuldstændige kontaktoplysninger (adresse, telefon- og faxnummer, e-mailadresse) og den eller de anvendte diagnoseanordninger. Navn, funktion og telefonnumre på autoriserede brugere af hotline gemmes også.

Om indkøb:

Transaktioner:

Vi indsamler data fra kunder om køb (online, i butikker, over telefon, ...). Derudover indsamler vi data fra kommunikation med dig i tilfælde af returnering, ombytning eller returnering af produkter i forbindelse med garantikrav eller reparationsydelser.

Tildeling af rabatter:

Kontantsalg, som vi giver rabat på, er underlagt særlige lovbestemmelser. I disse tilfælde kan køberens identitet fastslås uden tvivl. Vi indsamler derfor dine identitetskortdata én gang til disse køb og får disse kontrolleret af andre medarbejdere. Efter undersøgelsen, dog senest 4 uger, slettes ID-dataene igen.

Om marketingkampagner:

Deltagelse i lodtrækninger, konkurrencer eller kampagner:

Vi gemmer din virksomhed, navn og kontaktoplysninger, når du deltager i konkurrencer, konkurrencer eller kampagner arrangeret af os.

Partnerevents og messer:

Hvis du deltager i vores partnerarrangementer eller messer, gemmer vi som minimum din virksomhed og for- eller efternavn på den eller de besøgende. Om nødvendigt gemmer vi også identitetskortnumre og fødselsdatoer (f.eks. ved rejser til udlandet).

Om mycar-d-appen:

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere og forbedre appen. Ved at bruge tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Indsamling og brug af persondata

Vi indsamler og bruger dine personlige data udelukkende inden for rammerne af databeskyttelseslovene i Forbundsrepublikken Tyskland og EU. Nedenfor vil vi informere dig om typen, omfanget og formålet med indsamling og brug af personoplysninger.

Brugsdata

Når du bruger vores app, indsamler vi automatisk visse oplysninger, der er nødvendige for at bruge appen. Dette omfatter:

• Brugerens IP-adresse

• Dato og tidspunkt for adgang

• Brugt operativsystem og enhedsmodel

• Logfiler og fejlrapporter

Registreringsdata

Når du tilmelder dig vores app, indsamler vi følgende data:

• e-mail adresse

• Fornavn og efternavn

• Adresse, stat, provins, postnummer, by

• Brugsdata

Brug af personlige data

Brugsdata indsamles automatisk, når du bruger appen.

Brugsdata kan omfatte oplysninger såsom din enheds internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, siderne i vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, tiden brugt på disse sider Enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data omfatter.

Oplysninger fra tredjeparts sociale medietjenester

Virksomheden giver dig mulighed for at oprette en konto og logge ind for at bruge appen gennem følgende tredjeparts sociale medietjenester:

• Google

• Facebook

HVORDAN VI BRUGER PERSONOPLYSNINGER

Transaktioner/levering af tjenester:

Transaktioner:

Vi bruger dine personlige oplysninger til at behandle dine køb, sende bekræftelser, screene transaktioner for svigagtig aktivitet, behandle returneringer, behandle reparationer og ombytning af produkter, svare på kundeforespørgsler og al relaterede kommunikation.

Lovmæssige krav:

Lovkrav, for eksempel fra ophavsretslovgivningen, skattelovgivningen, arbejdslovgivningen, ligestillingsloven eller straffeloven, angiver nogle gange forskellige opbevaringsperioder for visse personoplysninger. Vi bruger dine personlige data til at overholde disse krav.

Administration af hjemmesiderne:

Vi bruger dine personlige data til at administrere din konto på vores hjemmeside og til at præsentere tilbud fra de workshopkoncepter, du har valgt. Vi bruger også dine personlige data til at levere andre tjenester, såsom at behandle kataloganmodninger, sende nyhedsbrevet eller tilbyde kampagner og til at bekræfte din identitet i tilfælde af, at du har glemt din adgangskode.

Sweepstakes eller konkurrencer:

Hvis du beslutter dig for at deltage i en konkurrence, konkurrence eller konkurrence arrangeret af os, behandler vi dine personoplysninger for at give dig mulighed for at deltage.

Sikring af vores aktiver:

Vi kan bruge personlige oplysninger til foranstaltninger til at sikre sikkerheden og integriteten af ​​vores hjemmesider og vores virksomhed.

Vi kan indsamle og bruge personlige oplysninger i forbindelse med et hvilket som helst af de formål, der er angivet ovenfor.

Dataanalyse:

Med dit samtykke kan vi opbevare data om dine besøg på vores hjemmeside, herunder oplysninger om de besøgte sider og de anvendte tjenester, samt data om din elektroniske interaktion med e-mails, vi sender til dig som "brugsdata". Det er ikke gemt under dit navn, men derimod anonymt ved hjælp af et ID-nummer. Vi bruger sådanne brugsdata til at indhente information om vores brugeres indkøbspræferencer, til at skræddersy vores tilbud og websteder til dine interesser og præferencer, til at fejlfinde og forbedre websteder, produkter og tjenester, til at analysere tendenser og statistikker og til at præsentere vores indhold i mest tiltalende og brugervenlig form for dig.

Du kan til enhver tid tilbagekalde brugen af ​​dine personlige data til dataanalyse. Send venligst en mail til datenschutz@wm.de.

BRUG AF PERSONDATA TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL:

Vi kan bruge personlige oplysninger til markedsførings- og markedsundersøgelsesformål for at indhente oplysninger om vores kunder og brugere, samt til direkte markedsføring. At kontakte dig i markedsføringsøjemed vil altid være i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. Det betyder i detaljer:

Vi kan sende dig breve, medmindre du udtrykkeligt har gjort indsigelse mod at modtage dem.

Vi kan sende dig e-mails med information om produkter, der ligner produkter, du allerede har købt, medmindre du har fravalgt at modtage sådanne e-mails.

Enhver yderligere kontakt til direkte markedsføringsformål (f.eks. yderligere e-mails, SMS-beskeder) vil kun blive foretaget med dit udtrykkelige samtykke. Når vi sender dig markedsføringsmateriale, promoverer vi kun vores egne produkter.

Vi offentliggør information om begivenheder (f.eks. messer, kundearrangementer, ...) på forskellige platforme. Det kan være billedgallerier på internettet, messehjemmesider for pressen eller endda YouTube-bidrag. Du kan gøre indsigelse mod brugen af ​​dine data og billeder på stedet hos eventarrangøren (f.eks. hos kundeinformationstjenesten). Oplysninger om retten til at gøre indsigelse vil også blive offentliggjort på de respektive arrangementssteder.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af ​​dine personoplysninger til markedsførings- og markedsundersøgelsesformål eller til direkte markedsføring. Send venligst en mail til datenschutz@wm.de.

COOKIES OG ANDEN TEKNOLOGI

Vi bruger cookies og andre teknologier såsom pixel tags. For eksempel giver cookies os mulighed for at skræddersy en hjemmeside til dine interesser eller gemme din adgangskode, så du ikke behøver at indtaste den igen hver gang.

For yderligere information om dette, se venligst vores Cookiepolitik.

OFFENTLIGGØRELSE OG DELING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi kan videregive eller dele dine oplysninger med andre virksomheder for at opfylde de opgaver og formål, der er angivet i denne politik. Disse virksomheder kan være WM SE-virksomheder eller eksterne tredjeparter, som også kan være baseret uden for det land, hvor du bor. Disse tredjeparter leverer forskellige tjenester såsom vores workshopkoncepter, behandling af betalinger via forskellige kanaler eller implementering af vores marketingkampagner og messeoptrædener. For at kunne levere sådanne tjenester er det nødvendigt, at vi videregiver dine personoplysninger til de involverede virksomheder.

Ifølge autorisationskonceptet skal salg af Bosch-dele fra kunder hos Bosch Car Service, Auto Crew eller Bosch-modulpartnere for eksempel indberettes til Bosch hvert halve år. For at forberede sig til messeoptrædener er det nødvendigt at videregive udstillernes firmanavne og kontaktoplysninger til messevirksomheden og koordinatorerne. Andre eksempler på sådanne tjenester omfatter kredittjek og support og vedligeholdelse af vores it-infrastruktur.

Hvor vi engagerer eksterne tjenesteudbydere til at arbejde med persondata på vores vegne, træffer vi passende og rimeligt rimelige foranstaltninger for kontraktligt at sikre, at dine personoplysninger kun bruges til de formål, der er specificeret af os.

Vi kan afsløre dine personlige oplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde loven, regulatoriske krav, herunder nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav, vores forretning, herunder vores datterselskaber, og vores embedsmænd, ansatte, juridiske rådgivere, agenter, For juridisk at beskytte og forsvare kontrahenter og partnere for at gennemføre retssager eller retssager og for at gøre retskrav gældende eller for at sikre implementeringen af ​​vores brugs- og salgsvilkår samt de kontrakter, som er indgået af os.

Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter, hvis alle eller en del af vores aktiver overføres til en tredjepart. Forudsætningen for dette er, at disse tredjeparter har databeskyttelsesbestemmelser på plads, der er sammenlignelige med databeskyttelsesbestemmelserne i dette dokument, og at du om nødvendigt har givet dit samtykke til dette trin. På visse hjemmesider giver vi dig mulighed for at videregive persondata til tredjeparter, f.eks. B. til partnervirksomheder og værksteder. Hvor du bruger sådanne funktioner, accepterer du dataoverførslen. Tredjeparternes databeskyttelsesforskrifter gælder for de overførte data. Vi har ingen kontrol over, hvordan sådanne tredjeparter bruger dine personlige oplysninger og påtager os intet ansvar for tredjeparters brug af oplysninger. Oplys venligst om tredjeparters respektive databeskyttelsesforskrifter og arten og omfanget af deres brug af personoplysninger.

Vi kan dele aggregerede, ikke-personlige oplysninger om webstedsbrugere uden begrænsninger.

OPBEVARINGSPERIODE

Opbevaringsperioderne for dine personoplysninger afhænger af de gældende lovbestemmelser og den opbevaringsperiode, der er nødvendig for at opfylde de opgaver og formål, der er angivet i dette dokument.

Efter den lovmæssige eller påkrævede opbevaringsperiode er udløbet, slettes dine personoplysninger. Vi kan ikke slette dine personoplysninger, hvis der er en juridisk forpligtelse til at opbevare dem (f.eks. regnskabsregler), eller hvis der er andre juridiske årsager, der forhindrer sletning, såsom kontraktlige forpligtelser.

SIKKERHED

Sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger er vigtig for os. Vi anerkender, at ingen privatlivs- og sikkerhedsstandarder eller foranstaltninger kan garantere 100 % sikkerhed. Vi tager dog alle mulige skridt for at sikre sikkerheden af ​​de oplysninger, du sender til os i overensstemmelse med betingelserne i denne politik. Vi tager forskellige forholdsregler for at beskytte data mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, optagelse, brug, offentliggørelse, kopiering, ændring, ændring, ødelæggelse og lignende risici.

LINKS TIL ANDRE WEBSTEDER

Når vi tilbyder links til andre hjemmesider på vores hjemmeside, er dette i vores brugeres interesse eller skal forstås som en høflighed til tredjepartsudbyderen. Websteder, som vi linker til, og websteder, der linker til vores websted, er generelt ikke under vores kontrol. I sådanne tilfælde er vi hverken ansvarlige for indholdet af disse sider eller for overholdelse af de gældende databeskyttelsesforskrifter. Vi anbefaler, at du omhyggeligt læser disse tredjeparters respektive fortrolighedserklæringer for at forstå, hvordan dine personlige oplysninger opbevares, bruges eller deles.

INDSIGELSE OG ANNULLERING

Med hensyn til de personlige oplysninger, du har givet os eller indsamlet under denne privatlivspolitik, kan du fravælge brugen af ​​dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål om vores produkter og kampagner. Du kan til enhver tid kontakte os ved hjælp af de forskellige fravalgsmuligheder, se også "Kontakt". Muligheden for at gøre indsigelse eksisterer ikke for enhver kommunikation, der ikke tjener markedsføringsformål. Det er til enhver tid muligt at tilbagekalde tidligere givet samtykke (f.eks. nyhedsbrev).

Hvis du ikke direkte ved registreringen gør indsigelse mod brugen af ​​dine data til direkte markedsføringsformål, kan det tage op til 30 dage, før din indsigelse/framelding træder i kraft. Det samme gælder for tilbagekaldelse af givet samtykke.

ADGANG TIL OG DINE RETTIGHEDER VEDRØRENDE DINE PERSONOPLYSNINGER

Hvis du har en konto med adgang til vores hjemmeside, kan kunder se og ændre deres personlige data for denne konto efter at have logget ind på kundeområdet ved hjælp af knappen "Skift adgangskode".

For at se og beskytte rettighederne vedrørende ændringer, sletning og begrænsninger for alle andre data, der er lagret af os, anbefaler vi direkte kontakt via kontaktadressen angivet nedenfor under søgeordet "databeskyttelse".

Hvis du i direkte kontakt med WM SE føler, at dine personoplysninger og dine rettigheder med hensyn til disse data ikke er tilstrækkeligt beskyttede, har du ret til at kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed.

ÆNDRINGER I DENNE FORTROLIGHEDSPOLITIK

Denne privatlivspolitik blev offentliggjort her den 9. maj 2018 og blev sidst opdateret den 15. november 2024. Fremtidige ændringer af denne privatlivspolitik vil blive offentliggjort på denne side. Hvis det er nødvendigt, vil du også modtage en meddelelse på e-mail.

KONTAKTE

Den ansvarlige i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning er WM SE.

Pagenstecherstr. 121
D-49090 Osnabrück
Tel.: +49 (0)541-9989 14730

For at afmelde nyhedsbrevet skal du sende det til:

marketing@wm.de

Spørgsmål, bekymringer, klager og anmodninger om at få adgang til eller rette dine personlige oplysninger, anmodninger om at begrænse behandlingen af ​​dine personlige oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik eller forespørgsler om vores praksis for håndtering af personlige oplysninger skal rettes til vores databeskyttelsesrådgiver:

WM SE
Stichwort: Datenschutz
Pagenstecherstr. 121
D-49090 Osnabrück
Tel.: +49 (0)541-9989 14730
E-Mail: datenschutz@wm.de

Databeskyttelsesaftale som skabelon for kunder, der giver WM SE ordre til at behandle deres data:

Foretag venligst følgende justeringer:

1. Tilføj din adresse og titlen på hovedkontrakten fra side 1.

2. Underskriv aftalerne FØR bilagene til venstre for det allerede udfyldte WM SE signaturfelt (ca. midt i databeskyttelsesaftalen).

Databeskyttelsesoplysninger, som værkstederne er forpligtet til at vise:

Udfyld venligst skabelonen med information om dit værksted i de områder, der er markeret med gult, og slet punkter, der muligvis ikke gælder for din virksomhed.